AKB48 OFFICIAL FAN CLUB 二本柱の会

二本柱の会のお申し込みはＰＣ・スマートフォンからとなっております。
携帯でのお申し込みは対応致しておりませんので、お手数をお掛け致しますが
インターネットネットがご利用可能な環境にてお申し込み頂きますようお願い致します。

会員手続きのキャンセルを行いますので、
お手数をお掛け致しますがお名前（フルネーム）・会員番号を記載の上
お問い合せフォーム（https://fanclub.akb48.co.jp/inquiry/site/form.php)まで
お問い合わせ下さい。
携帯電話（フィーチャーフォン）のからのお問い合わせの方は
（fanclub-support@akb48.ne.jp）までご連絡頂きますようお願い致します。

会員証の発行はおこなっておりません。

二本柱の会の決済方法は、クレジットカード・コンビニエンスストア決済・キャリア決済がございます。

コンビニでの決済をご希望の方には二本柱の会お申し込み時の決済選択後に
「system@p01.mul-pay.com」から決済手続きのご案内のメールをお送り致しております。
こちらのメールに決済方法を記載致しておりますのでご確認の上決済頂きますようお願い致します。
尚、メールが届かない方はＦＡＱ・各種メールが届かないをご覧下さい。

コンビニ決済の詳細はこちら

※WebMoney決済は2012年5月30日をもって終了させて頂きました。

※キャリア決済は以下のサービスでお支払いできます。
ドコモケータイ払い、ソフトバンクケータイ払い、auかんたん決済

パソコンでメールが届いていない場合
迷惑メールボックスに届いている可能性がございます。
お手数ですが、今一度迷惑メールボックスのご確認をお願い申し上げます。

携帯電話でメールが届いていない場合
ドメイン設定を行っている可能性がございます。
事前にドメイン指定受信を解除する又は、ドメイン指定受信に下記アドレスを設定ください。
【二本柱の会申込時】
　 手続きメール送信アドレス：mail@akb48.co.jp
　 決済メール送信アドレス：system@p01.mul-pay.com
【お問い合わせ時】
　 問い合わせメール送信アドレス：fanclub-support@akb48.ne.jp
【ログインＩＤ・パスワード確認時】
ＩＤ・パスワード返信アドレス：mail@akb48.co.jp
【メールマガジン】
　メールマガジン配信アドレス：nihonbashira@akb48.ne.jp

その他、お客様の携帯電話にて下記の2点が設定されている場合、
メールが不達になる場合がございますので、受信設定のご確認をお願い致します。
・URL付きのメールを拒否
・インターネット経由のメールやなりすましメールを拒否

上記ご確認後もメールが確認できない場合は、サポートセンター（fanclub-support@akb48.ne.jp)
までお問い合わせ下さい。

申込者の本人確認書類の内容と申込書の記載内容が異なっている場合は身分確認が行えない場合がございます。
本人確認書類をご確認の上、お申し込み下さい。

更新手続きにつきましては、ご入会日の2か月前より可能となっております。
ご入会日2か月前になりますとマイページ内に更新手続きのためのメニューが表
示されますので、そちらからお手続きをお願いいたします。
（ご入会日の2か月前を迎えていらっしゃらない場合はメニューが表示されません）

更新のお手続き完了後に配信される決済手続き完了のメールは「system@p01.mul-pay.com」のメールアドレスから届きます。
上記のメールアドレスが受信できるように設定されているかご確認ください。
また、迷惑メールフォルダ等に振分けされていないかのご確認をお願いいたします。

こちらのメールが届かない場合、更新手続きを複数回行われると決済手続きが二重になる可能性がございます。

24時間以内にメールが届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。

お問い合わせ：fanclub-support@akb48.ne.jp　（受付時間　10:00～18:00）

※お問い合わせの際には「会員番号、氏名、ご登録メールアドレス」を明記ください。

入会日はマイページの「会員情報」メニューにございます
「入会年月日」で確認ができます。